Zarządzanie kolejką

Z badań przeprowadzonych przez warszawską agencję badawczą Maison & Partners wynika, że liczba konsumentów niezadowolonych z kolejek przy sklepowych kasach jest naprawdę duża. Niemal połowa (47%) uważa, że czekanie w kolejce to najbardziej frustrujący moment w trakcie całego pobytu w sklepie, zwłaszcza że w przypadku większych zakupów ta czynność pochłania średnio około 18 minut. Czy istnieje sposób na efektywne zarządzanie kolejką przy kasie? Jak poprawić komfort oczekujących klientów? Najlepszym rozwiązaniem jest wybór systemu Xaris® POS CHECKOUT MANAGER™. 

 

System zarządzania kolejką przy kasie Xaris® 

System zarządzania kolejką przy kasie Xaris® POS CHECKOUT MANAGER™ to najlepszy sposób na skrócenie czasu oczekiwania konsumentów w kolejkach, a tym samym wyeliminowanie niepożądanych sytuacji wywołanych silną frustracją czy rozczarowaniem. Proponowany system pozwala na usprawnienie całego procesu obsługi, a także efektywne zorganizowanie pracy wszystkich pracowników upoważnionych do obsługi kasy. Rozwiązanie Xaris® przeznaczone do dyskontów, supermarketów, hipermarketów czy delikatesów spotyka się z dużym uznaniem nie tylko ze strony właścicieli sklepów. Ze wdrożonych udogodnień w szczególności zadowoleni są sami konsumenci, którzy stają się coraz bardziej otwarci na różnego rodzaju ulepszenia bazujące na nowoczesnych technologiach.

 

Efektywne zarządzanie kolejką przy kasie 

Co zyskujesz, wybierając system zarządzania kolejką przy kasie Xaris® POS CHECKOUT MANAGER™? Nasz system umożliwia:

• zautomatyzowanie procesu zarządzania kolejką;
• usprawnienie obsługi za pomocą automatycznych komunikatów;
• skrócenie czasu oczekiwania klientów do kas;
• efektywne zorganizowanie pracy obsługi sklepu. 

Przy pomocy naszego systemu można więc znacznie szybciej i skuteczniej obsłużyć klientów sklepu. Efektywne zarządzanie kolejką jest niezwykle istotne w godzinach szczytu czy w okresie przedświątecznym. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom usprawniającym cały proces obsługi każdy z klientów może robić zakupy szybko, wygodnie i bezpiecznie, oszczędzając cenny czas i nerwy. System Xaris® POS CHECKOUT MANAGER™ pozwala zatem na poprawę komfortu konsumentów oraz zwiększenie poziomu zadowolenia z obsługi. 

 

Dlaczego warto wybrać system Xaris® POS CHECKOUT MANAGER™?

Zarządzanie kolejką przy kasie to wyzwanie, z którym każdego dnia mierzą się właściciele sklepów o wzmożonym ruchu klientów. Zapewniając konsumentom szybką, sprawną i wygodną obsługę, można w pozytywny sposób wpłynąć na sposób, w jaki ocenią cały proces zakupowy. Fachowa obsługa przekłada się na stopień zadowolenia z pobytu w sklepie, a co za tym idzie – częstotliwość odwiedzania marketu przez klientów. Co więcej, inwestując w nowoczesne rozwiązania usprawniające obsługę za pomocą automatycznych komunikatów, możesz też poprawić poziom zadowolenia z pracy samych pracowników sklepu. Skracając czas oczekiwania w kolejce, wyeliminujesz ryzyko wystąpienia niepożądanych sytuacji czy konfrontacji z niecierpliwymi klientami. 

Zarządzanie kolejką przy kasie i efektywna organizacja pracy pracowników sklepu. Pomoże skrócić czas oczekiwania oraz usprawnić obsługę.